Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei [shop_name].

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Kehrt zurück

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Erhalt 30 Tage vergangen sind

des Artikels können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen Ihre Artikel unbenutzt in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden.

Ihr Artikel muss mit einer Kopie Ihres Originalbelegs an uns zurückgesendet werden. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Bei Rückfragen zu Bestellungen senden Sie bitte eine E-Mail an [shop_email]

Bestelländerungen und Stornierung

Nach dem Kauf geben wir Ihnen 24 Stunden Zeit, um zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen (Sale-Artikel können nicht storniert werden). Zu jedem Zeitpunkt darüber hinaus wird Ihre Bestellung bereits bearbeitet, für den Versand vorbereitet und es können keine Bestelländerungen oder -stornierungen vorgenommen werden.

Beschädigt/fehlt

Artikel Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund beschädigt, unbrauchbar oder fehlende Artikel sein, stellen wir Ihnen gerne Ersatz zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um den Anspruch auf beschädigte/fehlende Artikel geltend zu machen.

„Meine Tracking-Informationen sagen geliefert, aber noch nicht erhalten.“

Wenn wir mit der Post und dem Spediteur bestätigt haben, dass der Artikel mit einem bestimmten Datum, einer bestimmten Uhrzeit und einem bestimmten Ort geliefert wurde. Für fehlende Artikel übernehmen wir keine Haftung.

Wenn unser Spediteur oder die Post die Zustellung des Artikels nicht bestätigen kann. Sie müssen uns kontaktieren und es melden, wir werden die Vorkehrungen treffen, Ihnen ein weiteres zu schicken.

Wenn das Paket an genau dieselbe Adresse geliefert wurde, die der Käufer ausgefüllt hat, und es falsch war, können wir darauf nicht antworten. Bitte überprüfen Sie daher die Lieferadresse, die Sie in Ihren Warenkorb eingegeben haben.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details, damit wir die beste Lösung für Sie finden können.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre(n) Artikel in dem oben angegebenen Zustand und auf die oben angegebene Weise erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung unverzüglich bearbeiten und Sie zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen.

Wir veranlassen eine Rückerstattung auf die Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Sobald die Gutschrift bearbeitet wurde, wird sie je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Tagen auf Ihrem Zahlungskonto angezeigt.

Versand

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet oder storniert werden

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktieren Sie uns unter [shop_email]